الاحتيال الإلكتروني تحت المجهر.. CIB يجدد تحذيراته لحماية بيانات العملاء من الاختراق

يشهد القطاع المصرفي تصاعدًا في محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف العملاء عبر الرسائل الوهمية والمكالمات الهاتفية والروابط المزيفة، وهو ما يدفع البنوك إلى تكثيف حملات التوعية لحماية البيانات الشخصية والحسابات المصرفية.

وفي هذا الإطار، جدد البنك التجاري الدولي – مصر "CIB" تحذيراته لعملائه، مؤكدًا ضرورة الالتزام بإرشادات الأمان وعدم الإفصاح عن أي معلومات مصرفية، في ظل تزايد أساليب المحتالين لاستغلال التطور الرقمي وسرقة البيانات.

بياناتك المصرفية سرية

أكد البنك التجاري الدولي – مصر (CIB)، أحد أكبر بنوك القطاع الخاص في مصر، أن سياساته الأمنية تعتمد على الحفاظ الكامل على سرية بيانات العملاء، مشددًا على أنه لا يطلب تحت أي ظرف مشاركة المعلومات البنكية الحساسة.

وأوضح البنك، في رسالة توعوية موجهة للعملاء، أنه لا يطلب أرقام البطاقات البنكية أو الرقم السري (PIN)، أو كلمات المرور، أو رموز التحقق المستخدمة لمرة واحدة (OTP)، كما لا يطلب اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بخدمة الإنترنت البنكي، داعيًا العملاء إلى عدم مشاركة هذه البيانات مع أي شخص مهما كانت الأسباب.

تحذيرات من روابط وهمية ورسائل مزيفة

وأشار بنك CIB إلى أن التحذير يأتي بالتزامن مع ارتفاع معدلات الاحتيال الإلكتروني التي تعتمد على إرسال روابط مجهولة أو عروض مزيفة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، تزعم منح العملاء جوائز أو تطلب تحديث البيانات البنكية.

وأكد أن البنك لا يرسل روابط لتحديث البيانات عبر الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية، محذرًا من التفاعل مع أي رابط غير موثوق، لما قد يمثله من خطر على سرية المعلومات الشخصية والحسابات المصرفية.

التعامل عبر القنوات الرسمية والإبلاغ الفوري عن أي محاولة مشبوهة

وشدد البنك التجاري الدولي على أهمية تعامل العملاء مع الصفحات الرسمية الموثقة للبنك فقط عند الحصول على المعلومات أو الخدمات، مع ضرورة التأكد من العلامة الزرقاء الخاصة بالتوثيق قبل التفاعل مع أي محتوى منشور على منصات التواصل الاجتماعي.

كما دعا العملاء إلى سرعة الإبلاغ عن أي مكالمات أو رسائل تطلب بيانات مصرفية أو تدعي الفوز بجوائز، حتى يتمكن البنك من التحقق من الواقعة واتخاذ الإجراءات اللازمة للحد من محاولات الاحتيال الإلكتروني وحماية العملاء من التعرض لأي خسائر مالية أو اختراق لبياناتهم.