سقوط عصابة انتحال صفة موظفي خدمة العملاء بعد النصب على صيدلانية بالمنيا

نجحت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية في كشف ملابسات واقعة نصب إلكتروني تعرضت لها صيدلانية، بعد تداول منشور على مواقع التواصل الاجتماعي يفيد باستيلاء شخص على مبلغ مالي من حسابها عقب انتحاله صفة موظف خدمة عملاء بأحد تطبيقات تحويل الأموال.

وبإجراء التحريات، تم تحديد هوية المجني عليها، وتبين أنها صيدلانية تقيم بمحافظة القاهرة.

 وأفادت في أقوالها بأنها تلقت اتصالًا هاتفيًا من أحد الأشخاص، أوهمها بوجود مشكلة في حسابها على تطبيق تحويل الأموال، ثم أرسل إليها رابطًا إلكترونيًا، وما إن قامت بفتحه والضغط على رسالة التأكيد حتى تم سحب مبلغ مالي من حسابها.

وأسفرت جهود الأجهزة الأمنية عن تحديد وضبط المتهمين، وهما شخصان يقيمان بدائرة مركز شرطة العدوة بمحافظة المنيا، وتبين أن أحدهما له معلومات جنائية، وبإرشادهما تم ضبط المبلغ المالي المستولى عليه، بالإضافة إلى هاتفين محمولين.

وبمواجهتهما اعترفا بارتكاب الواقعة، حيث أقر الأول بأنه تواصل مع المجني عليها منتحلًا صفة موظف خدمة عملاء، بينما أرسل الثاني الرابط الإلكتروني المستخدم في تنفيذ عملية الاحتيال، والذي مكّنهما من الاستيلاء على المبلغ المالي.

وشددت الجهات الأمنية على ضرورة عدم مشاركة أي بيانات شخصية أو أكواد تحقق مع أي شخص يدّعي أنه من خدمة العملاء، مؤكدة أن الشركات الرسمية لا تطلب هذه المعلومات عبر الهاتف أو الرسائل.

كما حذرت من فتح الروابط مجهولة المصدر التي تصل عبر الرسائل النصية أو تطبيقات المحادثات، لما قد تسببه من اختراق للحسابات أو الاستيلاء على الأموال والبيانات الشخصية.

ونصحت المواطنين بالتأكد من هوية المتصل قبل تنفيذ أي طلب يتعلق بالحسابات البنكية أو المحافظ الإلكترونية، والاعتماد فقط على الأرقام والقنوات الرسمية المعلنة من الشركات.

وأكدت وزارة الداخلية أهمية الإبلاغ الفوري عن أي محاولة نصب أو احتيال إلكتروني، وعدم التردد في التواصل مع الجهات المختصة حال الاشتباه في أي رسائل أو اتصالات مشبوهة، بما يسهم في سرعة ضبط الجناة وحماية المواطنين من الوقوع ضحايا لجرائم الاحتيال الإلكتروني.

ودعت الجهات المختصة مستخدمو المحافظ الإلكترونية وتطبيقات تحويل الأموال إلى تفعيل وسائل الحماية المتاحة، وعدم إدخال بيانات الحساب أو كلمات المرور أو أكواد التحقق عبر أي روابط تُرسل في رسائل مجهولة، مع ضرورة تحديث التطبيقات باستمرار لضمان أعلى مستوى من الأمان.