تظلمات بطاقة التموين 2026.. خطوات استعادة الدعم والأوراق المطلوبة

تواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية استقبال طلبات تظلمات بطاقة التموين من المواطنين الذين تعرضت بطاقاتهم للإيقاف أو تم حذف أحد أفرادها، وذلك في إطار إتاحة الفرصة للمستحقين لاستعادة الدعم بعد مراجعة البيانات والتأكد من انطباق شروط الاستحقاق. 

وتأتي هذه الإجراءات بالتزامن مع استمرار عمليات تنقية قواعد بيانات الدعم لضمان وصوله إلى الفئات الأكثر احتياجًا.

خطوات تقديم تظلمات بطاقة التموين

حددت وزارة التموين آلية واضحة لتقديم تظلمات بطاقة التموين، تبدأ بالدخول إلى استمارة تحديث بيانات البطاقة عبر منصة مصر الرقمية، ثم تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.

ويتعين على المواطن تحديث جميع البيانات المطلوبة بدقة، قبل التوجه إلى مكتب التموين التابع له لاستكمال نموذج تحديث البيانات، مع إرفاق المستندات التي تثبت أحقيته في الحصول على الدعم.

كما يتضمن الطلب توضيح سبب إيقاف البطاقة أو حذف أحد أفرادها، مع إمكانية التواصل مع مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن (19959) للاستفسار عن إجراءات التظلم ومتابعة الطلب.

وأكدت الوزارة أن جميع الطلبات تخضع للفحص والمراجعة، وفي حال ثبوت استحقاق المواطن يتم إعادة تفعيل البطاقة التموينية اعتبارًا من الشهر التالي لقبول التظلم.

أسباب إيقاف بطاقة التموين

أوضحت وزارة التموين أن هناك عددًا من الحالات التي قد تؤدي إلى وقف البطاقة التموينية أو استبعادها من منظومة الدعم، من بينها امتلاك سيارة فارهة أو أكثر من سيارة، أو استيراد سيارات من الخارج.

كما تشمل أسباب الاستبعاد امتلاك نشاط تجاري أو شركة كبيرة، أو وحدة سكنية مرتفعة القيمة، بالإضافة إلى وجود أبناء مقيدين بمدارس دولية، ضمن معايير تنقية منظومة الدعم.

وأشارت الوزارة إلى أن حملات تنقية البطاقات مستمرة منذ عام 2019، وتشمل أيضًا حذف المتوفين، والمسافرين للخارج، والبطاقات التي لم يتم صرف المقررات التموينية من خلالها لمدة ستة أشهر متتالية، فضلًا عن غير المستحقين وفقًا لضوابط الدعم.

المستندات المطلوبة لاستعادة الدعم

يتطلب تقديم تظلمات بطاقة التموين إرفاق مجموعة من المستندات الأساسية، تشمل بطاقة الرقم القومي لصاحب البطاقة والزوجة، ووثيقة الزواج، وإيصال كهرباء حديث، وشهادات ميلاد الأبناء أو بطاقات الرقم القومي الخاصة بهم.

كما تتضمن المستندات المطلوبة بيانات المؤهلات الدراسية للأبناء ورب الأسرة، وبطاقات الرقم القومي للمقيمين مع صاحب البطاقة إن وجدوا، إضافة إلى بيانات المركبات، ورقم بطاقة الخدمات المتكاملة في حال طلب إضافة أحد الأشخاص من ذوي الإعاقة.

وأكدت وزارة التموين أن المواطنين الذين تم إيقاف بطاقاتهم رغم عدم انطباق أسباب الاستبعاد عليهم، يحق لهم تقديم تظلم، على أن تتم إعادة إدراجهم بمنظومة الدعم فور ثبوت أحقيتهم.