CIB يضع الأمن الرقمي في الصدارة.. دليل متكامل لحماية العملاء من الاحتيال الإلكتروني

يواصل البنك التجاري الدولي (CIB) تقديم إرشادات توعوية لعملائه حول أفضل الممارسات لتأمين المعاملات البنكية الإلكترونية، في ظل الاعتماد المتزايد على الخدمات المصرفية الرقمية التي تتيح تنفيذ مختلف المعاملات بسهولة وفي أي وقت ومن أي مكان، وذلك في إطار جهوده لتعزيز الثقافة المالية والوعي الرقمي.

ويؤكد البنك أن الاستفادة من الخدمات الإلكترونية تتطلب اتباع عدد من الإجراءات الوقائية لحماية البيانات الشخصية والحسابات البنكية من محاولات الاختراق والاحتيال.

كلمة مرور قوية خط الدفاع الأول

يشدد CIB على أهمية اختيار كلمات مرور قوية تضم مزيجًا من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز، مع تجنب استخدام البيانات الشخصية مثل الاسم أو تاريخ الميلاد، وتغيير كلمة المرور بشكل دوري، وعدم مشاركتها مع أي شخص، كما ينصح باستخدام برامج إدارة كلمات المرور لتسهيل إنشائها وحفظها بشكل آمن.

تجنب الشبكات العامة لحماية الحسابات

ومن بين الإرشادات التي يوصي بها البنك، عدم تسجيل الدخول إلى الحسابات البنكية عبر شبكات الإنترنت العامة (Wi-Fi)، لما قد تمثله من مخاطر أمنية، مع تفضيل استخدام شبكة إنترنت آمنة وموثوقة عند تنفيذ أي معاملة مصرفية.

الاحتيال الإلكتروني

ويحذر البنك من أساليب الاحتيال الإلكتروني التي تعتمد على إرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية تنتحل صفة جهات موثوقة، مثل البنوك أو مواقع الدفع الإلكتروني، بهدف الحصول على بيانات العملاء السرية، كأسماء المستخدمين وكلمات المرور وبيانات البطاقات.

وأوضح أن هذه الرسائل غالبًا ما تتضمن روابط أو مرفقات تطلب من العميل اتخاذ إجراء عاجل، وهو ما يستدعي عدم الضغط على أي رابط أو مشاركة أي بيانات قبل التأكد من مصدر الرسالة.

خطوات بسيطة تقلل مخاطر الاختراق

ويقدم CIB مجموعة من النصائح لتعزيز الأمان الرقمي، من بينها تحديث برامج الحماية على أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة، والتحقق من صحة عنوان الموقع الإلكتروني قبل تسجيل الدخول، وعدم تحميل ملفات من مصادر مجهولة، والتواصل مع الجهة المعنية في حال الاشتباه بأي محاولة احتيال.

التحقق متعدد العوامل يعزز مستوى الحماية

ويوصي البنك باستخدام خاصية التحقق متعدد العوامل، والاعتماد على الرقم السري المتغير (OTP)، الذي يتم إرساله إلى الهاتف المحمول أو إنشاؤه عبر تطبيقات التحقق، باعتباره أحد أهم وسائل تأمين الحسابات والمعاملات الإلكترونية، نظرًا لانتهاء صلاحيته خلال دقائق واستخدامه لمرة واحدة فقط.

تقنيات تشفير متطورة لحماية بيانات العملاء

وأشار البنك إلى أنه يعتمد على تقنيات تشفير متقدمة لحماية بيانات العملاء أثناء انتقالها عبر الإنترنت، بما يضمن الحفاظ على سرية المعلومات ومنع وصول أي أطراف غير مصرح لها إليها.

التوعية الرقمية

ويؤكد CIB أن الخدمات البنكية الإلكترونية تمنح العملاء العديد من المزايا، مثل متابعة الأرصدة وتحويل الأموال وإجراء المعاملات بسهولة، إلا أن تحقيق أقصى استفادة منها يرتبط بمدى التزام العملاء بإرشادات الأمان والوعي بأساليب الاحتيال الإلكتروني، بما يضمن تجربة مصرفية رقمية آمنة وموثوقة.