وزيرة التنمية المحلية تتابع غرفة العمليات لحظة بلحظة خلال عيد الأضحى

تتابع الدكتورة منال عوض،وزيرة التنمية المحلية والبيئة  جهود مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بوزارة التنمية المحلية، في التعامل مع شكاوى المواطنين خلال أيام عيد الأضحى المبارك، وذلك في إطار المتابعة المستمرة لضمان كفاءة الخدمات والمرافق الحيوية داخل المحافظات.

جهود المركز في رصد الشكاوى 

وتلقت وزيرة التنمية المحلية تقريراً مفصلاً من الدكتور سعيد حلمي عبد الخالق، رئيس قطاع التخطيط والتنمية المحلية المتكاملة، حول أبرز جهود المركز في رصد الشكاوى الواردة عبر مواقع التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام، والتعامل معها بشكل فوري بالتنسيق مع غرف العمليات بالمحافظات والأجهزة التنفيذية.

وأوضح التقرير أن المركز كثف من أعمال المتابعة اللحظية خلال أيام العيد، حيث تم الدفع بفرق التدخل الميداني للتعامل السريع مع البلاغات وتحقيق الاستجابة الفورية على أرض الواقع.

ففي محافظة دمياط، تم رصد شكوى بشأن وجود إشغالات بشارع النيل بمدينة رأس البر، وعلى الفور تم التنسيق مع رئيس المدينة، والتحرك الميداني ورفع الإشغالات بالكامل، بما أعاد الانضباط للمنطقة وسهل حركة المواطنين ورواد المكان.

التعامل مع شكوى تتعلق بتراكمات قمامة بشارع رمسيس

وفي محافظة القاهرة، تم التعامل مع شكوى تتعلق بتراكمات قمامة بشارع رمسيس بنطاق حي مصر الجديدة، حيث جرى الدفع بفرق النظافة ورفع المخلفات بالكامل وتحسين مستوى النظافة بالموقع بشكل عاجل.

كما شهدت محافظة الجيزة استجابة سريعة لشكوى مماثلة بحي بولاق الدكرور، وتم رفع التراكمات وتحسين المظهر العام للمنطقة من خلال التنسيق بين الأجهزة التنفيذية ومركز السيطرة بالمحافظة.

وفي محافظة الغربية، تم متابعة أعمال رفع المخلفات بشارع الترعة بنطاق حي ثاني المحلة، مع التشديد على استمرار الحملات الدورية وتعزيز كفاءة منظومة النظافة، استجابة لما تم رصده عبر منصات التواصل الاجتماعي.

كما تابع المركز بمحافظة البحر الأحمر أعمال إصلاح خط المياه المغذي لعمارات الإعلان العاشر والعلام وبنك الإسكان، حيث تم الانتهاء من أعمال الإصلاح وإعادة ضخ المياه وانتظام الخدمة للمواطنين بشكل كامل.

التعديات على الأراضي الزراعية بقرية الترامسة

وفي محافظة قنا، تم التعامل مع ما تم تداوله بشأن التعديات على الأراضي الزراعية بقرية الترامسة، حيث تم توجيه حملة مكبرة أسفرت عن تحرير 8 محاضر وإزالة التعديات في إطار تطبيق القانون وحماية الرقعة الزراعية.

وفي محافظة المنوفية، تم إزالة حالة تعدٍ على أرض زراعية بقرية ميت أبو الكوم بمركز تلا، ضمن جهود الدولة للتصدي الفوري لأي مخالفات خلال فترات الإجازات.

وأكد التقرير استمرار العمل داخل غرف العمليات بالمحافظات على مدار الساعة بالتنسيق مع الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة، لمتابعة الشكاوى ورصد أي ملاحظات تتعلق بالخدمات العامة أو التعديات أو المخالفات، والتدخل الفوري لمعالجتها.

وشدد على أن منظومة الرصد والمتابعة تعمل بشكل مستمر لمتابعة ما يتم تداوله عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، والتعامل السريع مع أي بلاغات يتم رصدها، بما يضمن رفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين.

واختتمت وزيرة التنمية المحلية توجيهاتها بضرورة استمرار الجاهزية الكاملة للأجهزة التنفيذية بالمحافظات، والتعامل الفوري مع أي إشغالات أو تراكمات مخلفات أو مظاهر عشوائية، مع تكثيف أعمال النظافة ورفع كفاءة الخدمات بالمناطق ذات الإقبال المرتفع خلال فترة الإجازات، حفاظاً على المظهر الحضاري وتحقيق الانضباط العام.