وزير المجالس النيابية يهنئ الرئيس السيسي بعيد الأضحى ويشيد بإنجازات الجمهورية الجديدة
بالرقم القومي.. خطوات الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة وحالة البطاقة إلكترونيًا 2026
معاش تكافل وكرامة .. يواصل برنامج الدعم النقدي المشروط «تكافل وكرامة»، تحت إشراف وزارة التضامن الاجتماعي، تقديم المساندة المالية لملايين الأسر الأولى بالرعاية والأكثر احتياجاً في مختلف محافظات الجمهورية.
وفي إطار خطة الدولة للتوسع في التحول الرقمي وتسهيل الخدمات الحكومية، يزداد اهتمام المواطنين بمعرفة الآلية الرسمية للاستعلام عن حالة البطاقة التموينية والصرف إلكترونياً من المنزل دون الحاجة لتجشم عناء الذهاب إلى الوحدات الاجتماعية.
خطوات الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة بالرقم القومي
وفرت وزارة التضامن الاجتماعي منصة رقمية سريعة تتيح للمواطن الكشف عن موقف الدعم الخاص به عبر اتباع الخطوات التالية:
الدخول المباشر إلى الموقع الرسمي لبرنامج تكافل وكرامة التابع لبوابة وزارة التضامن الاجتماعي.
اختيار تبويب الخدمة المخصصة تحت اسم «الاستعلام عن نتيجتك» من القائمة الرئيسية.
كتابة الرقم القومي الخاص بصاحب البطاقة المستفيد (المكون من 14 رقماً من اليسار إلى اليمين) بدقة بالغة.
الضغط على أيقونة «استعلام».
تظهر فوراً شاشة تفصيلية تبين بيانات المستحق كاملة، وحالة البطاقة الحالية (سارية، موقوفة، أو مجمدة) مع توضيح سبب الإيقاف إن وجد.
أماكن ومنافذ صرف معاش تكافل وكرامة المعتمدة
حددت الحكومة حزمة من المنافذ والوسائل اللاتلامسية المتنوعة لتمكين الأسر من صرف مستحقاتهم المالية الشهرية تيسيراً عليهم ومنعاً للتكدس:
مكاتب البريد المصري: عبر شبكة الفروع المنتشرة بالقرى والمراكز بكافة المحافظات.
ماكينات الصراف الآلي (ATM): المتاحة أمام البنوك وفي الميادين العامة لخدمة حاملي كروت الصرف.
المحافظ الإلكترونية: المرتبطة بـ أرقام الهواتف المحمولة لشركات الاتصالات المختلفة.
منافذ كارت «ميزة» البنكي: والتي تسهم في دمج المستفيدين ضمن منظومة الشمول المالي الرسمية.
بوابة تقديم الشكاوى والتظلمات الإلكترونية
لا تقتصر المنصة الرقمية لوزارة التضامن على تتبع حالة الاستحقاق فحسب؛ بل تشمل أيضاً نظاماً متكاملاً لإدارة الشكاوى.
ويمكن للمواطن في حال تجميد المعاش أو وجود مشكلة إجرائية تقديم "طلب تظلم" عبر الموقع ذاته، ومتابعة موقف الطلب خطوة بخطوة حتى يتم الفحص والرد من قِبل اللجان المختصة بالوزارة، مما يضمن كفاءة وسرعة منظومة الحماية الاجتماعية.
وتسعى وزارة التضامن الاجتماعي من خلال رقمنة خدمات "تكافل وكرامة" إلى تعزيز حوكمة منظومة الحماية الاجتماعية وضمان وصول الدعم النقدي لمستحقيه الفعليين بكفاءة وبدون تلاعب.
وتتيح المنصة الإلكترونية للمواطنين آليات مرنة لمتابعة تظلماتهم وتحديث بياناتهم بشكل دوري، مما يسهم في توفير الوقت والجهد، ويدعم خطط الدولة الشاملة للتحول الرقمي.
