ملف أزمة المعاشات.. القوى العاملة بالنواب تناقش شكاوى تعطل السيستم الإثنين المقبل

تفتح لجنة القوى العاملة بمجلس النواب، برئاسة محمد سعفان، خلال اجتماعين مرتقبين يوم الاثنين المقبل، ملف تضرر أصحاب المعاشات بسبب الأعطال الفنية وبطء منظومة صرف المعاشات الإلكترونية، وذلك بعد تصاعد شكاوى المواطنين من تعطل الخدمات خلال الفترة الماضية.

ملف أزمة المعاشات.. القوى العاملة بالنواب تناقش شكاوى تعطل السيستم الاثنين المقبل

وتناقش اللجنة عددًا من طلبات الإحاطة المقدمة من النواب، من بينهم أحمد البرلسي، وضياء الدين داود، وأحمد فرغلي، بشأن الأزمة التي أثرت على صرف مستحقات عدد من أصحاب المعاشات، خاصة مع اقتراب موسم عيد الأضحى وارتفاع الاحتياجات المعيشية للأسر.
وتتناول طلبات الإحاطة تداعيات تنفيذ الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي برنامجًا جديدًا لتطوير منظومة العمل الرقمية تحت اسم CRM، مع إلغاء النظام السابق SAIO، وهو ما تسبب – وفقًا للطلبات – في بطء شديد وتعطل جزئي للخدمات التأمينية ببعض المحافظات، الأمر الذي أدى إلى تكدس المواطنين أمام مكاتب التأمينات وتعطل صرف المستحقات.
وفي السياق ذاته، أكد النائب أمير الجزار أن الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي برئاسة جمال عوض أصدرت بيانًا رسميًا أوضحت فيه أن النظام الإلكتروني يعمل بصورة طبيعية، نافية وجود أعطال كاملة بالمنظومة.
إلا أن الجزار أوضح أن الواقع العملي يشير إلى وجود بطء واضح ومتكرر في أداء النظام داخل عدد من مكاتب التأمينات، ما تسبب في معاناة للمواطنين وتأخير حصولهم على مستحقاتهم، مطالبًا بسرعة التدخل الفني لحل الأزمة بشكل جذري.
وشدد عدد من النواب على ضرورة تحرك عاجل من الهيئة لمعالجة المشكلات التقنية وضمان انتظام صرف المعاشات، خاصة في ظل زيادة الاعتماد على هذه المستحقات لتلبية احتياجات المواطنين الأساسية قبل عيد الأضحى المبارك.