التأمينات ترد على جدل تعطل السيستم وصرف المعاشات

واضح إن جملة “السيستم واقع”
بقت جزء رسمي من الحياة اليومية عند أي مصلحة حكومية

وخلال الفترة الأخيرة
ناس كتير اشتكت من بطء وتعطل خدمات التأمينات
وظهرت شائعات إن السيستم بالكامل فيه مشاكل
وإن صرف المعاشات متأثر

لدرجة إن بعض المواطنين
بقوا داخلين مكاتب التأمينات
ومش عارفين هيخلصوا الورق
ولا هيقعدوا مستنيين “السيستم يرجع”

لكن الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي
خرجت ببيان رسمي
وقالت إن اللي بيحصل مرتبط بإطلاق منظومة رقمية جديدة بالكامل

الهيئة أوضحت
إن الأنظمة القديمة كان بقالها أكتر من 40 سنة شغالة
وبقت صعبة جدًا في التحديث أو التطوير

وعلشان كده
تم إطلاق منظومة التحول الرقمي الجديدة
بعد تشغيل تجريبي استمر سنة ونص
وتدريب أكتر من 14 ألف موظف

لكن أول أسبوعين
شهدوا بطء واضح في الخدمة
وده اللي عمل زحام وتكدس في بعض المكاتب

الهيئة أكدت
إن المشاكل الفنية بدأت تتحل تدريجيًا
وإن الخدمة رجعت بشكل أفضل من أواخر أبريل

وكشفت كمان
إن المنظومة الجديدة استقبلت أكتر من مليون طلب خدمة
وتم صرف معاشات مايو بشكل طبيعي
بإجمالي تجاوز 42 مليار جنيه

ووفق الهيئة
فالهدف من المنظومة الجديدة
هو إن المواطن يخلص خدماته أسرع
ومن غير دوامة الورق والطوابير المعتادة

بس واضح إن “مرحلة التحول الرقمي”
لسه واخدة معاها شوية أعصاب من المواطنين