بعد واقعة بسنت سليمان.. أول مقترح برلماني عاجل لإطلاق «خط النجدة النفسية» 24 ساعة.. تحرك جديد لحماية المواطنين من الأزمات

تقدّمت النائبة سحر البزار، عضو مجلس النواب ووكيل لجنة العلاقات الخارجية، بمقترح إلى رئاسة مجلس الوزراء بشأن إنشاء “خط طوارئ للنجدة النفسية”، ليكون خدمة وطنية موحدة تعمل على مدار 24 ساعة، بهدف تقديم الدعم النفسي العاجل للمواطنين والتدخل السريع في حالات الأزمات.

بعد واقعة بسنت سليمان.. أول مقترح برلماني عاجل لإطلاق «خط النجدة النفسية» 24 ساعة

ويستهدف المقترح تخصيص رقم مختصر وسهل الحفظ، على غرار أرقام الطوارئ مثل الإسعاف والنجدة، بما يضمن إتاحة الوصول الفوري إلى مختصين نفسيين في اللحظات الحرجة، خاصة مع تزايد الضغوط النفسية والاجتماعية التي تواجه بعض الفئات.
وأوضح المقترح أن المنظومة الجديدة ستعتمد على مركز وطني لإدارة الأزمات النفسية يضم أطباء نفسيين وأخصائيين اجتماعيين مدربين، مع إتاحة الخدمة عبر الهاتف والرسائل والدعم الإلكتروني، وفق آليات استجابة سريعة ومعايير جودة دقيقة.
كما يتضمن النظام تحويل الحالات بشكل فوري إلى الجهات المختصة، حيث يتم توجيه الحالات الطبية إلى وزارة الصحة، والحالات الاجتماعية والاقتصادية إلى الجهات المعنية، إلى جانب التنسيق مع المجلس القومي للمرأة والمجلس القومي للطفولة والأمومة لتقديم الدعم للفئات الأكثر احتياجًا، فضلًا عن إشراك المجتمع المدني والقطاع الخاص في منظومة التنفيذ.
ويشمل المقترح كذلك إنشاء نظام متابعة متكامل لكل حالة لضمان استمرار تقديم الدعم حتى تجاوز الأزمة، مع قياس مستوى الرضا وفاعلية التدخلات، وربط الخدمة بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ومركز معلومات مجلس الوزراء.
وأكدت النائبة أن إطلاق هذا الخط يُعد خطوة مهمة نحو تعزيز الصحة النفسية وحماية الأرواح، والحد من معدلات الأزمات النفسية والانتحار، فضلًا عن رفع جودة الحياة وتعزيز ثقة المواطنين في قدرة الدولة على التدخل السريع في الأزمات.
واعتبرت أن المشروع يمثل أولوية وطنية ملحة تتماشى مع التجارب الدولية الرائدة في مجال دعم الصحة النفسية وإدارة الأزمات الإنسانية.