11 ساعة انتظار دون مأوى مناسب.. شركة إير كايرو للطيران في مرمى الانتقادات بسبب تأخير الرحلات

شن رامي محمد هجومًا حادًا على شركة إير كايرو للطيران بعد تأخر رحلة عمرة بحسب قوله لمدة وصلت إلى 11 ساعة دون إبداء أسباب واضحة أو مبررات مقنعة للركاب.

وأوضح أن الشركة تنصلت من التزاماتها بتعويض المسافرين عن فوات يوم كامل من برنامج العمرة، مشيرًا إلى تعرض أمتعة الركاب وبعض الأغذية والأدوية للتلف، في ظل وجود أصحاب همم وذوي إعاقة وكبار سن بين المسافرين، فضلًا عن كونهم في حالة إحرام.

وأضاف أن الركاب ظلوا محتجزين في أجواء شديدة البرودة دون توفير مأوى مناسب أو استراحة آدمية، ودون السماح لهم بالتحرك بشكل طبيعي لحين موعد الإقلاع، واصفًا التجربة بأنها “مريرة”.

ودعا رامي محمد باقي المسافرين إلى مشاركة تجاربهم مع الشركة، منتقدًا ما وصفه بعدم الجاهزية والاستعداد، ومعتبرًا أن بعض شركات الطيران باتت تتعامل مع الرحلات باعتبارها وسيلة للربح دون الالتزام الكامل بحقوق الركاب.

وأكد أن الرحلة كانت تحمل رقم 451 المتجه من مطار برج العرب إلى المملكة العربية السعودية، و تم حجز المسافرين ما يقرب من 11  ساعة داخل صالة المطار دون جدوى.

وأوضح، أنه تم عمل محضر جماعي من المسافرين بالواقعة في مطار برج العرب ضد شركة إير كايرو ويتم الآن رفع دعوى ضد شركة إير كايرو بسبب تأخير  المواعيد.