إطلاق مبادرة «مكتبة لكل بيت» لإعادة الكتاب إلى قلب الحياة اليومية
عميل يتهم "بي تك" بالتضليل التجاري بعد استلام شاشة مختلفة عن المواصفات المتفق عليها
كشف أحد العملاء عن تعرضه لما وصفه بـ"تجربة سيئة جدًا" مع شركة بي تك، بعدما قام بشراء شاشة LG، إلا أنه فوجئ عند الاستلام بوصول موديل مختلف تمامًا وأقل في المواصفات.
وأوضح العميل أن الشركة رفضت استبدال الجهاز بـ"يدًا بيد"، وأصرت على سحب الشاشة الحالية دون ضمان استرداد أمواله أو تسليمه الجهاز الصحيح في الوقت ذاته، وهو ما اعتبره محاولة واضحة للتضليل التجاري.
وقدم العميل رقم الفاتورة، إلى جانب رقم الشكوى الداخلي لدى الشركة، CAS-4642138-L3Z8Z2، مؤكدًا أنه تقدم بشكوى رسمية إلى جهاز حماية المستهلك، وأرسل إنذارًا قانونيًا للشركة بعلم الوصول، مشددًا: "لن أتنازل عن حقي في استلام الجهاز اللي دفعت تمنه".
وطالب العملي في نهاية شكواه بتشديد الرقابة على ممارسات البيع الإلكتروني وضمان حماية حقوق المستهلكين.
