"العميل أولوية".. CIB يواصل التوسع في الحلول الرقمية

تحديث وتطوير الخدمات الإلكترونية داخل البنك التجاري الدولي - مصر CIB من أولويات العمل لدى البنك، حتى يستمر في الريادة والصدارة، ويعتلي مقدمة البنوك التي تقدم خدمات مصرفية متعددة من أجل راحة العميل، وتكون مواكبة للتطور التكنولوجي الذي يحدث في القطاع على المستوى العالمي.

خدمات جديدة من بنك CIB

ورغم أن بنك CIB يقدم مجموعة متنوعة من الخدمات المصرفية، إلا أنه لا يزال يعمل على إضافة المزيد وعلى رأسها تحويل الأموال عبر الصرافات الآلية، وتنفيذ خطة طموحة خاصة بعمليات الدفع الإلكتروني و"الإنترنت بانكنج"، فضلا عن التوسع في تدشين ماكينات صرف آلي جديدة.

ويقدم بنك CIB مجموعة كبيرة من الخدمات المصرفية، التي لاقت استحسان العملاء، كما أن العمل المستمر على توسيع شبكة فروعه ونقاط الخدمة في مختلف مناطق مصر، بما في ذلك المناطق الريفية والمحافظات النائية، وهذا يدعم تواجد البنك وخدماته في كل مكان بمصر.

ويرصد موقع تفصيلة في هذا التقرير جانب من الخدمات التي يعمل بنك CIB على إضافتها للعملاء، بجانب بعض الخدمات التي يقدمها في الوقت الحالي، وتشمل عدد كبير من الخدمات وفقا لاحتياجات العملاء المختلفة.

 تدشين ماكينات صرف آلي جديدة

ويسعى البنك التجاري الدولي CIB أكبر بنك قطاع خاص في مصر، إلى تنفيذ خطة طموح خاصة بعمليات الدفع الالكتروني و"الانترنت بانكنج" أو ما يعرف بالعمليات المصرفية من خلال الإنترنت، فضلا عن التوسع في تدشين ماكينات صرف آلي جديدة.

ويستهدف بنك CIB العام الحالي زيادة عدد ماكينات الصراف الآلي بمعدل نمو يصل إلى 25 % مقارنة بعام 2012، والتي يسعى من خلالها إلى تقديم حزمة خدمات متكاملة تتمتع بالسهولة والأمان لجميع العملاء.

عدد ماكينات بنك CIB

وفي الوقت الحالي يتجاوز عدد ماكينات الصرف الآلي نحو 494 ماكينة صرف آلى منتشرة في محافظات القاهرة الكبرى والاسكندرية والدلتا والصعيد والقناة، حيث تعد شبكة ماكينات الصرف الآلي الخاصة بالتجاري الدولي الشبكة الأولى على مستوى البنوك الخاصة، فيما تمثل ثالث أكبر شبكة داخل القطاع المصرفي بعد بنكي الأهلي ومصر.

ويعمل البنك على طرح حلول وتطبيقات جديدة خاصة بالانترنت بانكنج خلال الأشهر القليلة المقبلة لتطوير الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك عبر الإنترنت، ضمن مساع الإدارة في تقديم خدمات وتطبيقات مميزة لتلبية تطلعات جميع العملاء.

تطبيقات جديدة خاصة بالموبايل بانكنج

كما يدرس بنك CIB حالياً طرح تطبيقات جديدة خاصة بالموبايل بانكنج بحيث تتضمن Applications خاصة بالموبايل للاطلاع على الحساب المصرفي مباشرة أو إجراء عملية تحويل أو دفع الفواتير، دون الاقتصار فقط على وضع أيقونة تسمح بالدخول على الموقع الالكتروني للبنك عبر الموبايل.

خدمات جديدة للدفع الإلكتروني بالتعاون مع فوري

وأطلق بنك CIB خدمات جديدة للدفع الإلكتروني بالتعاون مع شركة فوري للمدفوعات الإلكترونية، وهذه الخدمات ستتيح للعملاء دفع الفواتير وشحن الموبايل وغيرها من الخدمات المتنوعة التي تتيحها فوري.

كما تعاون بنك CIB مع شركة «E –Finance» والتي تدير منظومة المدفوعات الإلكترونية الحكومية لتحصيل الضرائب والجمارك، بما يساعد على تسهيل عمليات التجارة وإنهاء التعاملات في أسرع وقت ممكن.

تحويل الأموال عبر الصرافات الآلية

كما يستعد بنك CIB لطرح عدد من الخدمات التكنولوجية، على رأسها تحويل الأموال عبر الصرافات الآلية، ليرتفع عدد البنوك المقدمة للخدمة إلى أربعة مصارف بدلاً من بنكين حالياً هما البنك الأهلي المصري، وبنك المصرف المتحد.

ويدرس بنك CIB إطلاق بعض الخدمات الإلكترونية الجديدة، منها منتج تحويل الأموال عن طريق الصرافات الآلية، إلى جانب دفع الأموال عبر الموبايل Mobile Payment، ويعمل البنك حالياً على تجهيز كل ماكينات الصراف الآلي لتطبيق الخدمة، ومتوقع الانتهاء منها منتصف العام المقبل.

ويعتبر التجاري الدولي البنك الثالث بعد «الأهلى» و«المصرف المتحد» فى طرح خدمة تحويل الأموال عبر الصرافات الآلية، ويأتي في المركز الرابع فيما يتعلق باستخدام خدمة تحويل الأموال عبر الموبايل.